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Mindestbestellwert: 15 €
Bestellen Sie ab 99 Euro versandkostenfrei !!!
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Praesent24.com
Die Welt des Schenkens
Geschwister-Scholl-Straße 37, D-28857 Syke, Germany
+49-4242 - 78 59 31
Was finde ich bei Praesent24.com?
Kann ich spezielle Infos zu den Artikeln erhalten?
Wie kann ich bestellen?
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Muss ich bei der Paketanlieferung zu Hause sein?
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Sind alle Artikel im Internet verfügbar?
Wie kann ich bezahlen?
Welche Versandkosten fallen für mich an?
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt
oder gefällt?
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Was finde ich bei Praesent24.com?
Sie erwerben bei Praesent24.com Marken- und Designerartikel einwandfreier Qualität.
Alle Produkte werden durch unsere Mitarbeiter eigenständig getestet und geprüft.
Nur Artikel, die unseren Mitarbeitern selber gefallen werden in unser Sortiment
aufgenommen. So garantieren wir Ihnen ein hohes Maß an Exklusivität
und Geschmack.
Kann ich spezielle Infos zu den Artikeln erhalten?
Wir beantworten alle Ihre Fragen gerne! Bitte senden Sie ein Fax unter +49 (0)42
42 - 78 59 31 oder eine Mail unter info@praesent24.com.
Wie kann ich bestellen?
Bei Praesent24.com können Sie online oder auch per Telefax bestellen. Möchten
Sie online bestellen, so drücken Sie bei jedem gewünschten Artkel auf den "Bestellen"
Button. Diese Artikel finden Sie dann im Warenkorb wieder. Öffnen Sie den Warenkorb,
indem Sie unten links in der Leiste auf Warenkorb gehen oder oben in der Navigation
auf "Warenkorb" gehen und folgen Sie anschließend den Eingabeaufforderungen.
Möchten Sie gerne per Telefax bestellen, so senden Sie uns einfach ein formloses
Fax mit Ihrer Lieferadresse, Zahlungsart, Artikelnummer, -beschreibung und -menge.
Bitte vergessen Sie Ihre Telefonnummer nicht (für evtl. Rückfragen).
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir informieren Sie per mail über den Status Ihrer Bestellung. Sollte das nicht
ausreichen oder möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, so können
Sie uns jederzeit per mail: service@praesent24.com
oder per Telefon unter +49 (0)42 42- 78 59 31 erreichen.
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt durch den Paketdienst der General Logisitcs Systems (GLS)
und der Deutschen Post AG in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang
der Bestellung oder Eingang der Zahlung (bei Vorkasse). Die Lieferung kann aus
technischen oder logistischen Gründen auch länger dauern. Sollte es zu Lieferverzögerungen
kommen, benachrichtigt Praesent24.com Sie per mail.
Außerhalb Deutschlands verlassen die Artikel unser Haus binnen 3-4 Tagen.
Ab dann ist die Paketlaufzeit des entsprechenden Landes entscheidend.
Muss ich bei der Paketanlieferung zu Hause sein?
Sollten Sie ein mal nicht zu Hause sein, wenn das Paket angeliefert wird - kein
Problem. GLS hinterlässt eine Benachrichtigung, durch die Sie einen ganz persönlichen
Termin abstimmen können. Von der Post erhalten Sie ebenfalls einen Benachrichtigungsschein
und Ihre Bestellung wird 7 Tage lang bei der Post zur Abholung gelagert.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Leider vertreiben wir unsere Artikel ausschließlich über unseren Online-Shop
und betreiben keinerlei Ladengeschäft, so dass wir diesen Service leider
nicht anbieten können.
Sind alle Artikel im Internet verfügbar?
Wir liefern solange der Vorrat reicht. Unter den Artikeln wird jeweils ein aktueller
Status angezeigt, der täglich aktualisiert wird. Ist ein Artikel ausverkauft,
so wird er von der Internetseite entfernt. Leider kann es auch mal vorkommen,
dass zwei Bestellungen gleichzeitig erfolgen. Tritt dieser seltene Fall ein, kann
der bestellte Artikel leider nicht ausgeliefert werden.
Wie kann ich bezahlen?
Bei Lieferung innerhalb Deutschlands können Sie per Vorkasse, per Nachnahme oder
ab dem 4.Einkauf bei uns auch per Rechnung bezahlen. Bei Zahlungen per Nachnahme
fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 7 EUR an. Für die Zahlung per Vorkasse
erhalten Sie von uns alle nötigen Informationen per Mail. Wir gewähren 2%
Skonto für die Zahlung per Vorkasse. Bei Lieferung außerhalb Deutschlands
können Sie nur per Europaüberweisung bezahlen. Praesent24.com behält sich das
Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Welche Versandkosten fallen für mich an?
Abhängig vom Bestellwert und der Versandart zahlen Sie bei Praesent24.com eine
Lieferkostenpauschale für die Zusendung der bestellten Artikel.
innerhalb Deutschlands:
Bei einem Bestellwert bis 99 EUR:
- bei Vorkasse oder Kauf auf Rechnung (ab dem 4.Einkauf): 5,00 EUR
- bei Nachnahme: zzgl. Nachnahme-Gebühr 7,00 EUR
Bei einem Bestellwert über 99 EUR:
- bei Vorkasse oder Kauf auf Rechnung (ab dem 4.Einkauf): 0,00 EUR
- bei Nachnahme: zzgl. Nachnahme-Gebühr 7,00 EUR
außerhalb Deutschlands:
Abhängig vom Land zahlen Sie bei Praesent24.com eine Lieferkostenpauschale für
die Zusendung der bestellten Artikel:
- In die Ländergruppe Europa I nur per Vorkasse: 17,60 EUR
Zur Ländergruppe Europa I gehören Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich.
- In die Ländergruppe Europa II nur per Vorkasse: 21,80 EUR
Zur Ländergruppe Europa I gehören Frankreich, Italien, Großbritannien
- In sonstige Länder: 33,30 EUR.
Hier ist keine Zahlung per Nachnahme möglich! Evtl. anfallende Steuern und Einfuhrzölle
übernehmen Sie selber.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht
passt oder gefällt?
Wir wollen, dass Sie gerne bei Praesent24.com einkaufen. Deshalb können Sie bei
Praesent24.com erworbene unbenutzte Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb
von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Anmeldung der Rücksendung oder des
Umtauschs nach Wareneingang. Für einen Umtausch schicken Sie uns bitte die Ware
ausreichend frankiert zu, wir versenden dann den neu bestellten Artikel versandkostenfrei.
Auch bei einer Rücksendung frankieren Sie bitte Ihre Sendung ausreichend, um Strafporto
zu vermeiden. Ab einem Warenwert von 40,00 EUR schreiben wir Ihnen Ihre Rücksendekosten
gemeinsam mit dem Warenwert gut (§357 Abs.2 BGB). Bei unfrei zurückgesandter Ware
werden die Kosten mit der Gutschrift verrechnet. Zur Durchführung einer Rücksendung
oder eines Umtauschs melden Sie Ihre Sendung bitte per mail retoure@praesent24.com,
Telefon +49 (0)42 42 - 78 59 31, Telefax +49 (0)42 42 - 78 59 84 oder Briefsendung
bei Praesent24.com an.
Bitte senden Sie uns die Ware nur in der Originalverpackung zurück und legen Ihre
Bankdaten dazu. Die Rücksendeadresse lautet:
Praesent24.com - Honscha, Geschwister-Scholl-Str. 37, 28857 Syke. Im Falle der Rückgabe
erfolgt die Auflösung des Vertrages. Sollten die Artikel bei der Rücksendung Spuren
von Benutzung, die über eine Anprobe hinausgehen, oder Beschädigungen aufweisen,
behält Praesent24.com sich das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für Ware anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
Wichtig: Sollten durch Rücksendungen eventuelle Rabattgrenzen
oder Grenzen für das portofreie Versenden unterschritten werden, so werden
diese nachberechnet.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nachdem wir Ihre Ware erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung
der Rücknahme per mail. Anschließend wird der Wert der bezahlten Artikel plus
Rücksendekosten (ab 40 EUR) auf Ihr Bankkonto überwiesen. Versandkosten, Nachnahmegebühren,
Steuern und Zölle können nicht erstattet werden. Mit der Rücksendung geben Sie
bitte auch Ihre Bankverbindung an. Das Geld erhalten Sie dann schnellmöglichst
von uns zurück.
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